BeDesk - Программное обеспечение поддержки клиентов и система обработки тикетов 3.0.8

BeDesk — это самостоятельное, богатое функционалом программное обеспечение для поддержки клиентов, работы с тикетами, электронной почтой и помощником, которое не требует никакого кодирования или знаний по работе с сервером для настройки.

Оно автоматически превращает электронные письма в тикеты/ответы и отправляет отклики агентов из BeDesk как электронные письма. Клиенты также могут создавать тикеты и отвечать напрямую из сайта BeDesk.

Функции​

• Электронная почта с Суперспособностями — используйте как программное обеспечение для управления электронной почтой, сохраняя ваш существующий электронный адрес и получая все функциональность BeDesk.
• Электронные письма в Тикеты — автоматически превращайте электронные письма от клиентов в тикеты в BeDesk и отправляйте отклики из BeDesk как электронные письма.
• Уведомления — получайте уведомления через электронную почту, браузер или мобильное устройство на различные события, включая новый тикет, новый отклик, присвоенный тикет и больше.
• Легкий установка — установка BeDesk легко с нулевым знанием кодирования или работы с сервером за несколько минут с помощью нашего простого инсталлера и документации.
• Отчеты — BeDesk будет автоматически генерировать отчеты о тикетах, поиске, просмотрах статей и других.
• Высокая производительность — BeDesk легкий и имеет быструю производительность и время загрузки страниц по умолчанию.
• Дополнительный модуль Envato — вход Envato, валидация кода покупки, отчеты о доходах, автоматическое импорт товаров и т.д.
• Управление базой знаний — организуйте вашу базу знаний с использованием категорий и тегов, создавайте статьи с мощным редактором HTML.
  [*]Редактор вида — изменяйте цвета, изображения и текст. Управляйте меню, метками SEO и больше с помощью мощного редактора вида.
  [*]Готов к переводу — вы можете легко переводить BeDesk из административного раздела без необходимости использования сторонних приложений или файлов конфигурации.
  [*]Респонсивный — BeDesk полностью адаптирован и будет масштабироваться к размеру любого устройства.
  [*]Открытый исходный код — вы получите полный, не зашифрованный и не заоблаченный исходный код, чтобы вы могли изменять его (или нанять фрилансера, чтобы он это сделал для вас) в любом направлении.
  [*]Лifetime Лицензия — заплатите один раз и получите лицензию на всю жизнь. Нет розничных платежей.
  [*]Документация — включены глубокие офлайн-документации. Они объясняют все от установки до многих функций.
  [*]Логин социальных сетей — позволяйте пользователям входить с популярными сторонними сайтами (Facebook, Twitter, Envato, Google).
  [*]Профессиональный дизайн — точный дизайн на основе руководств Google Material Design.
  [*]Поисковый модуль — мощный поиск с несколькими интегрированными поставщиками, включая Elasticsearch, Algolia, MySQL и др.
  [*]Рич-текст-редактор — тело тикета использует рич-текст-редактор, который позволяет загружать файлы, форматировать код, вставлять изображения, готовые отклики, ссылки, undo/redo, драфты и т.д.
  [*]Тема в теме — BeDesk поставляется с предварительно настроенными светлой и темной темами. Вы можете полностью настраивать их или добавлять новые темы с помощью редактора вида.
  [*]Пользовательские настройки — позволяйте пользователям изменять общие настройки, такие как их часовой пояс, язык, страна и т.д.
  [*]Роли — гибкий систему назначения, чтобы назначать пользователей и агентов в команды, организации, компании и т.д.
  [*]Сайт — создавайте собственные страницы (например, условия использования или политика конфиденциальности) с редактором HTML.
  [*]Редактор меню — все меню на сайте можно легко редактировать с помощью перетаскивания без знания кодирования.
  

Сайт демонстрации​

Вы можете найти сайт демонстрации для BeDesk, кликнув Визуальный просмотр надписи выше.

Обратите внимание, что из-за сайта демонстрации, который делится между несколькими пользователями, некоторые функции (например, удаление пользователей, изменение настроек, отправка электронных писем и т.д.) могут быть отключены или не работать должным образом.Сайт демонстрационный обновляется каждые полчаса. Всё, что вы создали на сайте, будет удалено, и вам потребуется снова войти.

Созданы несколько заранее созданных пользователей:

Администратор с полными правами: email: [email protected] пароль: demo

Агент с ограниченными правами: email: [email protected] пароль: demo

Покупатель с минимальными правами: email: [email protected] пароль: demo