- Совместимость с PrestaShop
- 1.7.x
- 8.x
- 9.x
- Краткое описание
- Easily manage pre- and post-sales queries using the PrestaShop helpdesk module. Allow customers to create tickets for issues, receive notifications, and assign agents for faster responses. Enhance customer service and build stronger relationships.
Управляйте своими запросами предварительной и пост-продажи легко с модулем помощи PrestaShop. С этим модулем посетители могут создавать тикеты о проблемах/запросах, а администратор будет получать, обрабатывать и отвечать на тикеты.
Характеристики
- []Позволяет клиентам связаться с администратором магазина по их вопросам.[][*Позволять/запрещать посетителям создавать тикеты.*][]*]Email уведомление клиентам при создании новых тикетов и смене статуса тикета.[]Проверьте пользователя, показывая reCAPTCHA на форме заявки.[]Фильтруйте тикеты локально и глобально на системе по номеру тикета, имени клиента или типу запроса.[]Создайте новые тикеты на ихbehalf.[]Создайте множество агентов и назначьте их в множество групп.[]Создайте различные типы запросов такие как предзаказные запросы, постзаказные запросы, связанные с поддержкой и т.д.[]Улучшите обслуживание клиентов на вашем магазине.[]Помощь в кратчайшие сроки поможет вам построить сильные отношения с вашими клиентами.
