- Краткое описание
- Service Management является профессиональным модулем Perfex CRM для управления задачами по обслуживанию и ремонту
Service Management является профессиональным модулем Perfex CRM, разработанным для управления задачами обслуживания и ремонта с назначением на-site техников, реальным отслеживанием рабочего процесса в реальном времени, безопасными загрузками изображений, логами геолокации, проверкой подтверждения OTP и специализированным мобильным приложением для техников.
Важно: Включено готовое к использованию мобильное приложение для техников (APK) для демонстрации и использования. Исходный код мобильного приложения не включен.
Ключевые функции:
- Полный рабочий цикл задачи: от Задача -> Присвоена -> В процессе -> Ждет запчастей -> Завершена -> Отправлено.
- Мобильное приложение для техников (APK): готовое к установке Android приложение для на-site техников, которое позволяет просматривать назначенные задачи, обновлять статус, загружать изображения и управлять задачами в реальном времени с поддержкой офлайн-синхронизации.
- Проверка подтверждения OTP: безопасное завершение задачи через 6-значный Одноразовый Пароль (OTP), отправленный клиенту посредством SMS/Email.
- Отслеживание геолокации: Capturing координат GPS для событий начала и окончания задачи.
- Изображения перед и после: Визуальное подтверждение работы с обязательными или необязательными загрузками изображений.
- Автоматическое выбор запчастей: текстовое ввод запчастей с автозаполнением инвентаря для быстрой данных ввода.
- Автоинвойс: автоматически генерация счетов на основе завершенной задачи.
- Поддержка нескольких языков: полная локализация в 26 языках, включая английский, испанский, французский, немецкий, японский и китайский.
- Безопасность по ролам: коды OTP скрыты от на-site техников; только авторизованные сотрудники могут просматривать чувствительные коды.
- Управление администраторами: Администраторы могут переключать и выполнять действия по задачам (начало/закончить) даже если они не были явно назначены.
