- Совместимость с PrestaShop
- 8.x
- 9.x
- Краткое описание
- Add the mandatory EU withdrawal button to simplify order cancellations in PrestaShop. Compliant with Directive 2023/2673 (effective June 19, 2026), offering full audit trail and automatic acknowledgment emails for seamless customer experience. Multi-language support and multistore ready.
Добавьте обязательный кнопку отказа из-за ЕС, чтобы клиенты могли аннулировать заказы онлайн одним щелчком — соответствующий Директиве 2023/2673 (в силе с 19 июня 2026 года), с полным хронологическим отчетом и автоматическими письмами подтверждения на устойчивом носителе.
С 19 июня 2026 года Директива (EU) 2023/2673 требует, чтобы каждый онлайн-магазин, осуществляющий продажи в ЕС, предлагал очевидную и простую функцию отказа: аннулирование покупки должно быть настолько же просто, сколько и создание. Скрытие процесса за PDF-файлом, формой для связи или номером телефона недостаточно — и несоблюдение может привести к штрафам до 4% годовой выручки.
Кнопка отказа из-за ЕС добавляет эту функцию вашему магазину PrestaShop. Обе зарегистрированных клиенты и гости (не зарегистрированные) могут осуществлять свой прав возврата онлайн — с их учетной записью клиента, страницы деталей заказа, страницы отслеживания заказа и постоянного ссылки на подвале — через явно обозначенную опцию, доступную все время законного периода возврата. Как только запрос будет отправлен, клиент получит автоматическое подтверждение на устойчивом носителе (письмо плюс скачиваемый PDF), как и требует директиве.
Сторонам продавцов предоставляется полный админ-панель для управления каждым запросом: одобрять, отклонять, следить за возвращенными товарами и возвратами, с SLA-таймерами, полным хронологическим отчетом и ясной линейкой статуса для каждого случая. Периоды возврата товаров, категорий (для случаев, исключенных по статье 16 Директивы 2011/83/EU), фильтры транспортных компаний и состояния заказов все настраиваются, чтобы модуль соответствовал вашей реальной политике возврата.
Разработан вокруг статьи 11a, введенной Директивой (EU) 2023/2673 в Классификатор прав потребителей 2011/83/EU, и построенный для всего рынка ЕС: многоязычный и готовый к мультимагазинам.
Модуль также предоставляет готовые к использованию предварительные контрактные тексты отказа, которые можно добавить к условиям, чтобы функция онлайн и юридическая информация работали вместе.
